principai

Šiandien gyvename tokiu laikotarpiu, kai skaitmeniniai sprendimai yra neatsiejama kasdienybė, jūsų klientai keleto pelės paspaudimų pagalba gali gauti begalę įvairiausių pasiūlymų. Todėl jų pasirinkimą lemia ne tik produkto kaina ir kokybė, bet ir vartotojo patirtis, bei kelias, kuriuo eina klientas iki savo galutinio apsisprendimo, užsakymo pateikimo bei apmokėjimo. Kaip pasiekti, kad vartotojas taptų lojalus Jūsų prekiniam ženklui, ar net jo ambasadoriumi. Kaip šių rezultatų siekiame mes?

Pirma pagrindinė taisyklė, nekopijuokite savo konkurentų. Prieš pradedant vystyti produktą visada detaliai išnagrinėjame konkurentus. Kokius sprendimus jie naudoja. Blogiausia ką galite padaryti, tai aklai nukopijuoti jų sprendimą. Tai yra ne veiksmas, o mąstymo atspirties taškas.

Nemeluokite sau ir įvardinkite aiškiai savo silpnybes ir stiprybes. Strategija kuriama taip, kad visus jūsų trūkumus paverstumėme privalumais. Nes klientas, prieš pradėdamas veikti, ieškos ne jūsų privalumų, bet Jūsų trūkumų.

Skaitmeninis pasaulis tuo ir yra unikalus, kad čia galima naudoti visus įmanomus formatus: nuotraukas, video, tekstus, 3D sprendimus, interaktyvią animaciją, apjungiant šias priemones kartu galima tikslingai ir patraukliai perteikti pagrindinius Jūsų privalumus ir išskirtinumą. Mes sukuriame unikalų sprendimą, kuris ne tik tekstiniu formatu komunikuoja jūsų klientams jūsų vertybes.

Pavyzdžiui: Jei Jūsų produktas (paslauga) taupo kliento laiką. Tada ir užsakymo procesas turi būti kuo greitesnis.

Sukuriame vieną ar kelis kliento kelius nuo pirmo kontakto iki konversijos. Suskirstome procesą į kuo smulkesnius žingsnius ir išdirbame juos iki idealumo. Rekomenduojame, remtis visuotinėmis vartotojų patirtimis, kurios yra jau įprastos ir plačiai naudojamos kitose platformose. Nes vartotojo patirtis nesikeičia apsilankius jūsų produkte.

Pavyzdžiui: Meistro paslaugos iškvietimas į namus yra labai panašus kaip prekių pirkimas elektroninėje parduotuvėje.

Mes gyvename ne statiniame pasaulyje. Vaizdas juda už lango, vaizdas matomas telefono ekrane. Vartotojai labiau vertina dinaminius objektus nei statinius, todėl net paprasta užsakymo forma turi reaguoti į vartotoju veiksmus ir elgesį.

Kiekvienam sprendimui, mes parenkame teisingas ir tam sprendimui tinkamas technologijas. Mūsų ilgametė patirtis leidžia numatyti galimas problemas ateityje, todėl mūsų sugebėjimas valdyti įvairius programavimo įrankius, suteikia mūsų klientui galimybę gauti tai kas pasaulyje yra geriausia.

Skaitmeninis projektas geras tuo, jog jį bet kada galima tobulinti. Ir tai daryti reikia pastoviai nesustojant. Dėl šios priežasties vartotojo kelias yra suskirstomas į kuo mažesnius, išmatuojamus žingsnius. Kiekvieno žingsnio konversija sudaro bendrą projekto efektyvumą. Tirdami vartotojų elgseną (heatmap, scrollmap), ir tobulindami kiekvieną žingsnį geriname užsibrėžtą rezultatą. Ir tai gali būti nesibaigiantis procesas.